物业管理事关民生福祉，是社区基层治理的重要手段，也是基层治理的“最后一公里”。近日，在新安江街道罗桐社区“楼里微光小楼议事会”的持续推进下，市资投公司下属国有企业新安物业正式进驻千岛花苑小区。

千岛花苑小区建于1999年，小区由4幢楼栋组成，共有110户居民，是超微型老旧小区。由于小区规模过小，物业费用难以支撑物业公司运转，因此之前没有物业公司愿意接手，仅靠社区提供最基础的保修服务。保安、保洁和保绿服务长期缺失，导致小区存在基础设施老旧失修、绿化带少且缺乏管理、停车位缺失等各种问题。

提起没有专业物业公司管理带来的不便，该小区的一位居民拉开了话匣子：“以前楼道打扫不干净，楼道灯坏了很久都没人来换，居民们只能自己动手打扫和换灯泡。小区花园也无人打理，杂草丛生，经常乱糟糟的。”还有居民表示，小区垃圾桶时常摆放凌乱，也没有人指导做垃圾分类，导致取消了垃圾分类点位，居民们扔垃圾都要走很远的路。没有物业公司管理，给大家的生活造成了较为严重的影响。

12月中旬，千岛花苑小区通过业主大会，成功引进新安物业，成为我市首家老旧小区引进专业化物业服务的试点小区。自从拥有了规范化物业服务，千岛花苑这个老旧小区也迎来了新面貌：保安门岗守护、巡逻，车辆进出停放有人管理，保洁员每天定时打扫卫生，维修工为居民们提供水、电等维修便民服务，解决管道维修、公共秩序维护、路灯照明等公共服务的管理、维修问题，实现了居民的事情“有处询”“有人管”。近日，新安物业还联合社区开展包饺子活动，小区居民一起其乐融融。

“以前家里东西坏了，都要靠自己修理。现在有了物业公司，找维修师傅就方便多了。独居、孤寡等老年人以及残疾、低保等困难人群还可以减免服务费。”60岁的许阿姨在千岛花苑小区居住多年，她对物业公司的入驻频频点赞。

新安物业作为国有企业物业公司，积极承担老旧小区物业“兜底”服务，并将以千岛花苑小区为试点，积极探索建立“大物业”管理模式，总结管理经验并形成可复制模式，按照“成熟一家接管一家”的原则，逐渐推进直至无物业小区专业化物业管理全覆盖，以实现老旧小区“保洁、保秩、保绿、共用部位共用设施设备维护保养”的基本物业服务目标，科学构建与“幸福宜居之城、文旅共富样本”相适应的准物业小区，让老旧小区重新焕发活力，切实提升老旧小区的“文明指数”和居民的“幸福指数”。

（通讯员 程双）