为不断优化营商环境，全面提升窗口服务效能，增强企业群众的获得感和满意度，同时进一步畅通党外人士知情明政的渠道，提高党外人士建言献策的积极性和主动性，日前，市审管办联合市委统战部共同举办“审管办开放日”活动，邀请各民主党派、无党派人士代表作为“政务服务体验员”走进市政务服务中心，零距离感受高效便捷的政务服务流程。

活动现场，市审管办工作人员详细地为“政务服务体验员”介绍了市审管办的基本情况以及市政务服务中心的大厅布局、窗口设置及高频事项办理流程等。在工作人员的引导下，“政务服务体验员”还对窗口办事、网上办事、帮办代办等政务服务进行了亲历式体验。“政务服务体验员”对现场体验非常满意，并对窗口工作人员办事态度和办事效率给予了高度评价，特别是对“兜底办”专窗、企业综合服务中心、涉企问题高效闭环解决机制、投资项目全生命周期代办等重点政务服务增值化改革举措表示了肯定和赞赏，纷纷表示这些改革举措为企业提供了极大便利，大大增强了企业在建德放心投资、专心创业、安心经营的信心。

座谈会上，市审管办相关负责人向“政务服务体验员”通报了市政务服务中心上半年重点工作情况，并与代表们面对面进行交流互动。大家结合自身办事体验各抒己见，针对提出的问题，中心相关负责人进行了详细解答。

此次“审管办开放日”活动的举办，拉近了市政务服务中心和企业、群众之间的距离，增进了彼此间的了解和互信，提高了政府的公信力、号召力。下一步，市审管办将持续开展此类活动，邀请更多的“政务服务体验员”，零距离、多场景感受办事流程，深入查找办事难点，督促各窗口解决实际问题，优化办事流程，提升服务能力，加大宣传力度，切实把营商环境提升工作成果转化为服务我市经济社会高质量发展的实际成效。

（通讯员 王甜）