办理医保参保手续、跨省异地就医备案……这些原来需要“两地跑”的事，如今我市广大参保群众都能在家门口实现“就近办”。

今年以来，市医疗保障局始终聚焦参保群众“急难愁盼”问题，在优化医保便民、提升管理服务水平等方面真抓实干，将医保服务下沉至“最末梢”，实现医保经办服务家门口“就近办”，让基层群众有更强的获得感和幸福感。

居住在李家镇诸家村的谢奶奶老伴患有糖尿病、高血脂等多种疾病，一年复查费、医药费就要2万多元，经医保报销后，他们自己只需花2000多元。随着诸家村基层医保服务点正式开通，村民办理医保业务更加方便了。“以前得去市里交医保，来来回回很不方便，现在村里就能直接办理，而且还为行动不便的老人帮办、代办医保业务，再也不用我们自己跑了。”谢奶奶感慨道。

为打通医保服务的区域壁垒，我市在16个乡镇（街道）成立基层医保服务站，全面深化医保经办业务下沉，建立全面覆盖的医保经办服务网络，同时全面梳理公共服务事项清单，将高频事项全部下沉，其中下沉门诊费用报销、异地长期居住人员备案、城乡居民参保登记等21项医保业务；在257个村（社区）成立基层医保服务点，下沉参保登记、门诊费用报销、参保人员参保信息查询等8项业务。目前，市—乡镇（街道）—村（社区）三级医保经办全覆盖的服务体系已经形成。

“杨村桥到市区大概27公里，以前办理异地就医门诊费用报销都得去新安江，现在便民中心就能办，又快又方便。”王阿姨说道。

目前，我市所有基层医保服务站（点）都已实现了“有窗口、有专人、有设备、能办事”的目标。为提高基层医保经办队伍服务水平，市医疗保障局还建立了三级经办工作指导体系，对基层医保经办人员通过“线上+线下”等方式进行培训，着力打造“业务精、服务优”的医保经办服务队伍，进一步提升办理效率。

在新安江街道岭后社区，社区医保干事钱程上门手把手帮助行动不便的老人缴纳医保，为老人办理激活医保电子凭证等相关事项。钱程说：“我们主动上门帮助行动不便的老人、残疾人开展帮办、代办服务，就是希望人人都能参保，人人都能及时享受到医保政策。”

据市医疗保障局工作人员介绍，我市常住人口近44.3万，其中近28.7万人居住在各乡镇，通过充实基层医保服务这个关键抓手，让偏远地区群众享受医保服务“身边办”，有效提高他们的获得感、幸福感。同时依托基层站点，将医保政策及时传达给基层群众，进一步提升广大群众对医保政策的知晓率和参与度，推进基本医保全覆盖。

截至今年11月初，我市基层医保站（点）累计办理参保登记、变更参保登记信息、咨询业务等2.8万余件，所有医保服务事项实现“一站式”完成，真正把便民利民惠民落到了实处。

（记者 邓林 通讯员 李勇）