2023年，航头镇积极整合片区调解员力量，成立航头镇“老阿哥”调解工作室，并划分石屏、溪沿、大店口3个矛盾纠纷调解片区，每个片区各选聘1名调解功底厚、社会威望高、群众信赖的离任村干部担任调解员，此举成为当地推动基层治理的有力抓手。

2023年4月，航头镇石屏村的一名村民私自圈建围墙，将平时邻里进出的一条道路隔断，引起村民们的强烈不满。时任石屏村村干部的方伟斌迅速联动镇综治办、联村组等调解力量及时介入，经多次协商后，道路恢复畅通，邻里矛盾得以妥善化解，“老阿哥”调解工作室也应运而生。

多年来，方伟斌一直从事群众工作，担任“老阿哥”调解工作室调解员后，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中。每次调解工作，方伟斌都会认真对待，查阅大量资料，给出可靠合理的解决方案。自担任调解员以来，方伟斌几乎全年无休，把全部的时间和热情都奉献给了群众。

“矛盾纠纷情况复杂，牵扯到方方面面，调解工作不但要耐心细心，还要有奉献精神。每当看到他们来的时候吵吵闹闹，走的时候高高兴兴，我就感觉很欣慰。一年到头，基本上都是在为这个事情奔波，家里人虽然也有这样那样的怨言，但始终还是支持我这项工作的。”方伟斌说道。

郑伟德曾任航头镇溪沿村党委书记，从事基层调解工作25年，调处化解各类矛盾纠纷上千件。退休后，他主动请缨当起了“老阿哥”调解工作室调解员。他自豪地告诉记者，如今村民个个都认识他，会和他热情地打招呼，称呼他为“老阿哥”。

郑伟德退休时，“老阿哥”调解工作室刚成立不久。他向分管领导表示，不管待遇怎么样，他都愿意来当这个“老阿哥”，为村民们服务。只要有需要，自己的身体允许，能做多久就做多久。

为了让自己的调解业务更加专业，郑伟德每天都会趁闲暇时间学习法律法规，对近期更新的、与百姓息息相关的法律条文进行摘抄记录，做了三本厚厚的笔记，并落实到实际的调解工作中。经过日复一日的积累和学习，郑伟德掌握了丰富的调解经验，不少复杂的矛盾到了他手里，只需要短短几个小时就可以化解。

郑伟德说：“这么多年的调解工作，我坚持做到‘三个心’：以真心对群众，让群众的烦心事得到妥善的解决，是我们坚持的目标；以公心断是非，公平公正是做好调解工作的基础，只有公平公正了，才能得到双方当事人的信赖；以恒心解难题，有些纠纷只有不厌其烦地做工作，才能感化当事人，得到当事人认可。”

截至2024年12月底，航头镇“老阿哥”调解工作室共调处事件419起，调处率96.5%。“老阿哥”调解工作室还与“初心突击队”“航川锋平义警”等志愿服务队伍联动治理，不断夯实“多方协同、幸福共治”的农村社会治理网络。

航头镇平安法治办公室工作人员表示：“人民调解工作要坚持法、理、情三者并重，宣之以法，晓之以理，动之以情。只有这样，才能够得出一个让当事双方都满意的调解结果，让村民们能够真正认可我们，从而实现化干戈为玉帛。”

【编后语】自从“老阿哥”调解工作室成立以来，镇级调解力量开始向“专业化”靠拢，充分发挥“地缘相近、人员相亲、话音相容”的优势，使调解工作更加贴近群众、更好地服务群众。航头镇的群众已经形成了共识，有矛盾纠纷就找“老阿哥”调解，“老阿哥”开口就值得信赖。如今在航头镇，平安稳定与经济建设、民生改善一起抓，一幅和谐美好的画卷已徐徐展开。

（记者 纪雪聪）