因机房硬件设备进行全面搬迁切换，杭州市公安局交通警察支队于昨日下午5时起暂停相关车驾管业务的办理，我市相关业务也同步暂停，预计8月4日起恢复。

据悉，此次业务暂停时间为2025年7月31日17:00至8月3日24:00（若遇到特殊情况需延长暂停办理时间，交警部门将另行发布通告）。暂停办理的业务范围涵盖线上和线下多个渠道。线上“交管12123”APP（杭州用户）、“浙里办”APP（杭州用户）、“警察叔叔”APP 平台的机动车和驾驶证业务申请、信息查询、缴费等所有线上车驾管服务事项将暂停。线下渠道同样受影响，杭州主城区和各县（市、区）车管所业务窗口、驾考考场、行政服务中心车驾管业务窗口、派出所“一窗通办”窗口、机动车检测机构、警邮服务网点、机动车登记服务站（二手车交易市场、汽车销售企业）的所有线下车驾管业务办理均会暂停。

搬迁切换期间，车驾管服务热线12123仍正常受理咨询服务，市民可拨打该热线了解业务进展或反馈问题。同时，搬迁切换完成后，交警部门将第一时间通过“交管12123”APP、“浙里办”APP、“警察叔叔”APP等官方渠道发布恢复通知。

（记者 邓林）