近年来,梅城镇宝华洲社区党委积极探索“专业社工+志愿服务”融合治理新路径,通过建机制、搭平台、强队伍,成功孵化出七支各具特色的志愿服务队,将精准化、专业化的便民服务延伸到居民家门口,打通了基层治理的“最后一米”,也让“有困难找党员、有时间做志愿者”的理念在社区蔚然成风。
清晨的梅城镇十字街口,公益集市准时开张,量血压、磨菜刀、理发等便民服务摊位前人头攒动,烟火气中洋溢着浓浓的邻里情。在集市一角,阵阵欢快的音乐传来,宝华洲社区银龄文化互助队队员们用自编自演的节目,为集市增添了浓厚的文化气息,也展现了退休老人老有所乐、积极向上的精神风貌。
集市热闹进行的同时,宝华洲社区同心妇女队队长王高梅和几名电力公司工作人员,正拿着一只崭新的“暖心门铃”,走向社区孤寡老人余春龙的家。余春龙年事已高,听力下降,社区工作人员和志愿者上门走访时,常常因老人听不见敲门声而受阻。这次,他们特意上门为老人安装门铃。
王高梅说:“我在这个队伍里有五年多时间了,每当我们为居民做了一些事情之后,居民们感谢时的真挚情感,让我们很受鼓舞,也坚定了我们继续做下去的决心。”
从文艺表演的“台前”到上门服务的“幕后”,宝华洲社区的志愿服务呈现出多元、精准的特点。这背后,是一套系统化的工作机制在提供坚实支撑。近年来,宝华洲社区立足基层治理痛点,以社工专业能力统筹资源,形成“专业支撑+柔性服务”互补机制,破解单一主体服务效能不足的难题,推动共建共享共治的局面形成。党建通过双嵌入实现深度引领,组织上推动志愿服务队建立党支部,管理上推行党员积分+志愿行动,可以将服务时长转化为积分兑换激励,让有德者有得。创新揭榜挂帅机制,党员按需认领调解帮扶等攻坚任务,也让党员有了方向感。在双重激励下,党员从被动参与转为主动领题,既强化责任意识,又激发了内生动力,形成党建带志愿、志愿促治理的良性循环。
在宝华洲社区党委的引领下,社区七支特色服务队已成为基层治理的中坚力量:“个案管理先锋队”为53户特殊家庭建立动态档案,实施精准帮扶;“胡师傅议事帮”成功化解各类矛盾纠纷89件;“阳光工厂医疗队”开展义诊24场,惠及500余人次;“同心妇女队”通过心理讲座与咨询,改善了百余户家庭的育人环境;“青少年成长导师队”累计开展活动60余场,不仅助力学业提升,更孵化了“小小志愿者”队伍;“银龄文化互助队”举办的37场文化活动,吸引了近千户家庭参与,让代际互动更加紧密;“应急救灾突击队”则通过演练和抢修,牢牢筑起了社区的安全防线。这些扎实的数据,正是“党员带头、服务到家”最生动的注脚。
(记者 吴舜文)
