近日，全国“敬老文明号”称号、全国“敬老爱老助老模范人物”称号获奖名单公布，其中，建德市心手相牵社会工作服务中心荣获全国“敬老文明号”称号，中国人民财产保险股份有限公司商团业务二部经理建德支公司汪洋荣获全国“敬老爱老助老模范人物”称号。

建德市心手相牵社会工作服务中心自2018年9月组建志愿服务大队、2020年3月正式注册以来，始终坚守“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以党建为引领、以清廉为根基、以规范为抓手、以服务为核心，聚焦“一老一小一新”等特殊群体急难愁盼问题，在帮扶失依困境儿童、关爱孤寡羸弱老人、援手户外工作者、参与社会治理等方面深耕细作，用实际行动书写了新时代志愿服务的动人篇章。

多年来，市心手相牵社会工作服务中心凭借专业的服务、扎实的行动，不仅赢得了老年朋友的信赖，更先后斩获浙江省、杭州市多项荣誉。未来，市心手相牵社会工作服务中心将继续坚守敬老爱老初心，优化服务内容、提升服务质量，让敬老文明之花在新安江畔持续绽放，为构建和谐社会、巩固文明城市建设成果注入更多温暖力量。

作为一名深耕养老服务领域的保险工作者，中国人民财产保险股份有限公司建德支公司商团业务二部经理汪洋始终怀揣高度的责任感与炽热的敬老情怀，将本职工作视为服务地方老龄事业、守护长者福祉的重要桥梁。在推动杭州市老年人意外伤害统筹保险项目落地实施的过程中，汪洋不断探索、用心服务，致力于将政策温度与保障实效传递到每一位老人身边。

工作中，汪洋团队主动与各单位联动，常态化开展暖心慰问活动，利用空余时间上门慰问，帮助解答有关保险的理赔问题。汪洋深切理解老年患者面对手术时的担忧与不便，他带领团队主动走出办公室，深入医院及病床，将服务窗口前移。他持续简化流程，提供便捷的现场投保服务，让老年人在就医的同时就能获得安心保障。在推广线上服务的同时，汪洋团队保留并优化了柜面“老年人专属窗口”，配备老花镜、放大镜等便民设施。针对线上操作，特地发放印有清晰大图解的“操作指南”，并鼓励老人由子女协助办理。

（来源：市民政局）