近日，杭州海关倾力打造的助企服务平台“红船企航”正式全面上线运行，我市所有外贸企业均可通过该平台享受海关政策“精准推送、靶向到达”与诉求“即收即办、闭环管理”的双重便捷服务。

作为针对性破解外贸企业政策“找不全、看不懂、用不顺”痛点的创新载体，“红船企航”平台在钱江海关试点阶段已展现强劲服务效能，累计上线各类政策5720条，精准推送达8.1万次。据钱江海关驻建德办事处工作人员介绍，平台聚焦企业实际需求，构建了多维度核心服务体系：智能检索功能集成海量海关规章、公告及全球技术性贸易措施，让企业快速定位所需政策；“跨境电商政策专区”“AEO认证专区”等特色专栏分类明晰，特别适配建德五金工具、纺织服装、草莓茶叶等特色优势出口产业的政策获取需求；解读专栏以通俗图文深化政策理解，帮助企业精准把握执行要点。更值得关注的是，平台搭载的AI智能匹配引擎，通过多维度标签体系实现“企业需求”与“政策供给”精准对接，建德企业输入“农产品出口”“低压电器贸易”等本地特色关键词，即可获取权威、准确、最新的定制化政策信息。同时，平台设立“关企互动”专属入口，企业可随时咨询提问，海关将及时响应，实现政策惠企 “零距离”。

“对我们农产品出口企业来说，平台最实用的就是能第一时间掌握出口目的国政策变化。”建德某茶叶出口企业负责人深有感触地说，“以前找政策要耗费大量时间，现在平台直接精准推送，就像有了专属海关政策顾问。前不久欧盟茶叶农药残留限量标准调整，我的手机立刻收到了平台的通知和详细解读，让我们能及时调整生产流程、防范外贸风险，真是既方便又实用。”

据了解，此次“红船企航”平台将服务覆盖面扩大至杭州海关全关区，我市所有外贸企业均能享受这一便民惠企服务。平台的落地使用，将有效帮助本地企业降低合规成本、提升应对国际贸易风险的能力，为建德外贸产业提质增效提供有力支撑。企业在使用过程中若有操作疑问，可联系钱江海关驻建德办事处（联系电话：0571-56008369）获取专业本地化指导支持。

（记者 邓林）