“盼了十多年，今天终于用上天然气了！”看着燃气灶上跳动的蓝色火焰，新安江街道府东社区康安路区块的孙女士笑得合不拢嘴。

2025年年中，困扰该区块135户居民十余年的燃气难题圆满解决，这是市政协深化“群众点题、委员解题”机制的又一民生硕果。

康安路区块作为典型的老旧小区，因早期管道规划滞后、房屋产权性质复杂等历史遗留问题，百余户居民长期依赖液化气罐生活。扛罐换气的体力消耗、居高不下的用气成本、潜藏的安全隐患一直困扰着小区居民，“用上天然气”成为居民们多年来最迫切的心愿，也成了社区治理的“老大难”问题。

民有所呼，我有所应。政协新安江街道工委多次深入府东社区走访调研，通过“民生议事堂”集中收集群众“通气”需求，详细梳理问题根源，将其列为“群众点题、委员解题”重点民生实事，启动专项破解工作。

老旧小区燃气改造牵一发而动全身，涉及占道施工审批、地下管线交叉、安全间距不足等多个堵点，还面临费用分摊、施工影响、自建房政策差异等居民关切。对此，政协新安江街道工委迅速构建“委员牵头+部门联动+群众参与”的解题格局，组织住建、城管、公安、街道办及燃气公司等单位召开多轮现场协调会，逐一对症“把脉开方”。

委员们化身“民意联络员”，多次入户走访，耐心倾听居民诉求，细致解释政策细节，全力打消群众疑虑。在充分征求意见基础上，项目确定“分类施策、先易后难”原则，优先推进6幢商品房的135户居民改造。社区片长与志愿者主动协助燃气公司开展费用代收、政策宣传和合同签订工作，形成上下联动、左右协同的工作合力。

经过各方不懈努力，今年4月，81户居民完成缴费并签订建设合同。施工队进场施工，5月完成全部入户安装，于6月底顺利实现通气点火。与此同时，委员们积极协调8户集体户与燃气公司直接对接，确保改造工作同步推进，让所有居民共享民生红利。

“政协委员把我们的‘烦心事’当‘自家事’，这才是真正的为民办事！” 居民蒋先生的感慨道出了大家的心声。用上天然气后，居民们彻底告别了扛罐换气的繁琐，用气安全性显著提升，生活成本也大幅降低。这场历时一年多的民生实践，不仅破解了十年难题，更拉近了政协委员与群众的距离，提升了社区治理效能。

“通气难”问题的顺利解决，得益于政协委员扎根基层精准对接需求、凝聚多方合力攻克堵点、倾听群众呼声凝聚共识。政协新安江街道工委负责人表示，未来将持续聚焦老旧小区改造、民生服务提升等群众关切领域，不断深化“群众点题、委员解题”履职机制，推动更多“问题清单”转化为“幸福账单”，让协商民主真正惠及千家万户。

（通讯员 吴凯 陆昆敏）