近日，我市城区一小区内的无人“中邮驿站”投入使用，让居民告别了以往“大海捞针”式的找快递窘境，平均取件仅需10秒完成。

面对多数小区普遍存在的快递杂乱堆放、居民找件难、丢件频发等治理难题，中国邮政建德市分公司在城区的小区内开始推动智能驿站的建设和推广。经过系统摸排与走访，洋安社区建德懿品小区被选为首个试点。1月4日，该小区的无人驿站正式投入运营。

据中国邮政建德市分公司寄递事业部工作人员介绍，该驿站面积70余平方米，设有317个格口，分区存放轻小件与大件包裹，并实现360度无死角监控。相较此前版本，本次升级不仅扩大了空间，还将指示灯光优化为更醒目的红色，同时增设出库仪系统——即便发生误取，也可通过监控追溯，是目前建德智能化程度最高、服务环境最优的无人驿站。

在该驿站内，用户凭取件码进入，在语音提示与红灯闪烁的双重引导下，从对应格口取下包裹，置于出库仪上扫描完成取件，全程平均仅需10秒。即使一次性提取多件包裹，也能实现精准定位、快速拿取。

值得一提的是，驿站通过简化操作流程、强化视觉与语音引导，使老人与儿童也能轻松完成自助取件。“自从这个无人驿站投入使用，取个快递方便多了。现在只需十几秒，包裹轻松到手。邮政确实为我们办了一件大好事。”居民郑女士表示。

接下来，中国邮政建德市分公司将继续协同各级政府、业委会及物业单位，将该无人智能驿站模式推广至更多社区小区，并将引入“无人配送车”等配套科技手段，进一步贯通末端物流链路，让智慧邮政的服务惠及更广泛的市民群体。

（通讯员 刘小飞）