市委改革办驻企服务专员严俊的驻企日记

3月5日，一辆来自贵州黔东南州的返建专车到达梅城镇，从车上走下来一对夫妻，等候多时的杭州凯特电器有限公司车间主任濮江滨立刻迎了上去，接回了他们。

这对夫妻名叫李兴智、陈贵辉，他们返岗的过程颇为曲折，差一点就赶不上返建专车。3月2日下午2点，我作为驻企服务专员前往凯特电器开展“三服务”活动。企业车间主任急急忙忙地找到我：“返建专车的司机打电话来，说有两个人没接到，是一对夫妻。现在他们去另外一个地方接人了。”濮江滨还告诉我，这对夫妻是他们厂的两名熟练工人，缺少他们会对整个生产线造成一定影响。我让他先把事情了解清楚，有问题马上帮他解决。濮江滨冷静下来后，打通了李兴智夫妇的电话，但是那对夫妻口音很重，很难沟通。我和濮江滨轮流与他们交流，最后还是听不懂他们讲什么。我忽然想到可以让夫妻俩找一个懂普通话的亲戚或者邻居，最后他们找来了正在上学的侄子，我们才了解了事情原委，原来他们因为手机问题，没收到政府给他们发的短信，因此错过了复工专车。知道这个情况后，我立即联系市人力社保局，看这两天还有没有去往贵州的复工专车，该局工作人员告诉我3月3日就有一班车，现在已经在统计名单了，下午4点就要截止。当时已经3点了，我担心他们自己操作不来手机，就和濮江滨两人用手机帮他们把信息填了，并让他们的侄子叮嘱李兴智夫妇千万不要再错过专车了。

在疫情防控的关键期，既要抓疫情防控，又要抓复工复产，作为驻企服务专员，我坚持践行“最多跑一次”理念，面对企业难题“马上办”“用心办”，争取现场替企业解决问题。