为了更好地帮助企业解决历史遗留问题，提供疑难杂症“一件事”兜底解决服务，10月17日下午，市审管办、市委改革办组织营商环境体验官和相关部门开展营商环境体验日（17来办事）活动。

活动现场，相关部门工作人员带领体验官代表参观“兜底办”专区，听讲解、阅览案例集，现场了解“兜底办”工作机制、主要功能、运行保障和相关成效。随后，一行人乘坐企业服务移动平台前往企业进行实地考察，了解企业项目工程遇到的问题，并给予指导。

参观考察结束后，相关部门召开企业现场“兜底”工作协调会，倾听并解决企业代表提出的项目推进系列问题，体验官们也从中了解和感受了各部门如何解决企业因历史遗留问题、审批资料缺件等急需政府部门帮助的急事难事。杭州屹通新材料股份有限公司研发中心副主任郑卓表示：“作为体验官参加了这次营商环境体验日活动，让我们切实地走进企业内部，看看政府是如何为企业解决问题的，也切实地感受到‘兜底办’服务的确能够为企业解决‘燃眉之急’。”

据悉，截至目前，“兜底办”服务共计解决各类“疑难杂症”1566件，仅今年1至9月份就解决了486 件，受益人数达1000余人。市审管办审批管理科工作人员表示，下一步将继续围绕打造一流营商环境目标，通过扩大“兜底”诉求反映通道、完善“兜底”服务工作机制、打造“兜底”增值服务模式等，推进“疑难杂症一件事”全过程升级，促进我市营商环境不断提升优化。

（记者 吴舜文）