为全面落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控措施，有效遏制疫情扩散和蔓延，减少病毒感染对公众健康造成的危害，根据疫情防控工作相关文件要求，结合市镇两级政务服务工作实际，现将有关事项通告如下：
1.即日起，建德市行政服务中心、外围大厅、乡镇（街道）便民服务中心暂停窗口现场办理业务，“最多跑一次”免费直通车暂停运行，恢复时间视全市疫情防控情况另行通知。
2.倡导办事群众通过浙江政务服务网、浙里办APP、综合自助服务机等进行“网上办、掌上办、自助办”。
3.对于紧急的、确需现场办理的特殊情况实行“预约办”，企业和群众先通过电话进行预约，由相关窗口进行预审后再进行办理。进入大厅前，需自觉戴好口罩，并配合做好体温检测等防控工作。
4.积极推行“快递办”，提倡通过快递邮寄方式提交申请材料，并附回邮地址和联系方式，中心会将办理结果免费快递送达。
5.强化代办服务机制，对于企业、群众需要办理的紧急事项，还可委托乡镇（街道）代办员或村（社区）工作人员进行统一代办。
6.提升微信咨询、电话咨询服务力量，确保咨询电话全部畅通，以各窗口负责人和业务骨干为主，实时解答群众咨询，指导群众使用政务服务网和浙里办APP。
附件：1.建德市行政服务中心、外围大厅联系电话
2.乡镇（街道）便民服务中心联系电话
3.浙里办APP操作指南
