“古街上诚信经营评分是满分的店，大家可以放心购。”这句话近期已成为导游们介绍梅城古街的“金句”之一，而带来这一改变的是诚信经营五维图的使用。

梅城古街位于“三江繁华驿，千年梅花城”的梅城镇，这里每日游人如织，商铺门庭若市。与此同时，各类消费问题也频频发生，如何让古街卖的放心、卖的诚信，成为了梅城镇和建德市场监管局的重要课题。

“商户的投诉、举报、检查、舆情、处罚等事项能直接反映出商户诚信经营的情况，我们这五个维度进行分析，设计了商户的诚信经营五维图，通过“云上严州”小程序公示商户得分，引导游客用脚步投出高分数的商户，激励商户比学赶超，共同营造放心消费环境。”梅城镇纪委书记徐剑飞说。

梅城古街的莱莱咖啡有着一项引以为傲的成绩——连续成为“免检商户”。成为“免检商户”的前提是不扣分，梅城市场监管所每日动态更新商户五个维度信息，通过五维图分数的升降，按照积分规则来进行以信用为基础的分级分类检查。

指出问题是手段，解决问题是根本。梅城市场监管所通过诚信经营五维图的实时变化，判断商户和整个商圈在诚信经营方面的短板，对包括价格公平、产品质量、广告宣传等常见违法行为进行针对性的预防和整改。同时，引入“信用冷冻期”工具，在一段时间内重点考察相应经营主体诚信经营水平是否稳定，达到条件及时修复信用，重新进入诚信经营五维评价循环，以此提升整个商圈的诚信经营水平。

下一步，梅城市场监管所将联动综合执法等相关部门，汇集多线信息，充分运用诚信经营五维图评价结果，正向激励与反向约束相结合的方式，突出在宣传公示、政策享受、执法监管和消费评价中进行分类处置，持续巩固以诚信经营五维图为载体的梅城古镇“无事不扰 无处不在”的信用监管模式。

（记者 李胜炜 通讯员 郑展高）