“喂！许书记，我新建好的房子要领个门牌证，但是我现在人在内蒙古，怎么办啦？”航头镇溪沿村村干部许嘉接到了一位身在外地村民的求助电话。许嘉根据近期市民政局下发的《门牌“云申办”——浙里办门牌申领指南》，帮助村民顺利办理了门牌。这也是我市“远距离”全程线上办理的第一个门牌。

为解决群众申请门牌办理时反映的耗时长，办事群众“优享”体验感不强等问题，市民政局进一步探索地名公共服务模式，优化门牌办理流程，通过找准环节堵点、设置线上办理流程、加强培训管理等举措，进一步推进门牌办理由线下主办向线上办理转移，提升门牌办理的实效性与便捷性。

下一步，市民政局将继续打造门牌代办、帮办、登门办的“保姆式”贴心服务，探索“智慧门牌”管理，更好地为群众、企业提供便捷、高效、优质的地名公共服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感。