11月22日下午16点26分，杭州建德消防分指挥中心接到群众求助称：位于建德市乾潭镇江山郡小区4号楼，有一高空作业的“蜘蛛人”被困20多米高空，随时可能坠落，情况十分危急。建德消防分指挥中心立即派出乾潭专职消防救援站1车7人、新安江消防救援站2车14人赶赴现场。

消防员到场后，据了解，被困人员在外立面维修作业时，作业吊篮一根钢索突然断裂，砸向七楼窗户的位置，摇摇欲坠，作业人员被困吊篮内已有半个多小时。被困者在寒风中冷得直哆嗦，此时空中又下起了雨，指挥员立即对现场环境展开仔细勘察并经过简单商讨后，下达救援命令，一组队员对现场清理警戒，确保救援行动安全，并和被困人员喊话沟通安抚其情绪；一组队员从楼顶放下安全吊带让被困人员先对自身进行固定，防止吊篮绳索再次断裂发生二次伤害，同时从楼顶放下一把雨伞让被困者暂时遮风挡雨。另一组队员迅速利用登高车，小心翼翼靠近被困人员进行施救。经过20分钟的紧张救援，被困人员被成功解救，安全到达地面。

消防提示：高空作业时，要仔细检查随身防护装备器材，确保牢固可靠，若发生意外事故切勿慌张，请及时拨打119报警电话等待救援。

（通讯员 朱建龙）