春节临近，为加强重点区域疫情防控工作，提升群众就医体验，营造和谐、有序、安全的就医环境。市健康志愿者协会的志愿者们主动来到市一医院，为医护人员和就诊群众分忧解难。

进入医院或社区卫生服务中心就医，必须查验“健康码”、测量体温，遇到没有智能手机或不会使用APP打开“健康码”的就诊群众，志愿者都会主动帮助指导操作，劝导就诊群众合理合规进入医疗场所，把好疫情防控第一道关口。

市一医院科室多、设备多，志愿者的引导和服务，为维持良好的就医环境和秩序起到了积极作用。市一医院客户服务中心相关负责人表示，志愿者主要是在医院各个自助区域帮助病人挂号，做一些咨询引导的工作。比如查看“健康码”，协助一些有需要的病人，引导病人戴好口罩，帮助有困难的老年患者就医。同时在各个窗口做好“一米线”的管理，引导患者文明排队，让挂号就诊更有序。

（记者 江涛）