为了更好地方便老年人、残疾人等特殊群体出行，我市将重要公共服务场所无障碍改造列入了市政府民生实事项目。2023年，我市对便民服务中心、医院、商场等15个重要公共服务场所完成无障碍改造，进一步提升了无障碍服务水平。

作为市政府民生实事项目，重要公共服务场所无障碍改造工程关乎每一个公民特别是特殊群体的切身利益，是城市精细管理的重要内容。我市的重要公共服务场所无障碍改造充分考虑群众需求，按照“实际需要”和“因地制宜”相结合的原则，进行系统性改造。早在2023年1月，市残联就组织开展调查摸底，赴各乡镇（街道）、社区调研，确定了15个重要公共服务场所无障碍改造点位。进入实质性改造阶段后，市残联又多次安排工作人员现场指导，完善落实改造方案及施工要求，督促施工单位按国家无障碍设计规范施工。截至2023年6月底，15个重要公共服务场所无障碍改造点位就已经全部完成竣工验收。

记者在建德中医院看到，适于轮椅通行的无障碍通道让行动不便者“无碍”出入，门诊大厅内的挂号、收费、取药等窗口都设置了低位服务台，无障碍电梯、轮椅休息区和引导的志愿者让残疾人体会到了进出医院的便利。门诊楼内各种无障碍指示、标识随处可见，无障碍卫生间的紧急呼叫按钮、专用扶手等细节，都做到了布局上周全、细微处用心，让特殊群体省心省力省时。

对于特殊群体而言，无障碍设施的完善是他们出行便利的重要保障。正在建德中医院就诊的施先生告诉记者：“我是个脊椎损伤者，经常要来医院看病，现在医院里无障碍改造之后设施弄得很好，给我们提供了很大的方便。”

同样的改造，也存在于便民服务中心、商场、酒店等地。借助各类指示牌和无障碍设施，残疾人几乎不用别人帮助，就能顺利进入，幸福感和获得感大大提升。

市残联相关负责人表示，经过近几年的努力，新安江主城区的无障碍设施基本实现了“能改尽改”。下一步，市残联将继续抓好无障碍环境建设的督促和指导，让更多残疾人和老年人群体感受到出行无障碍、信息无障碍、沟通无障碍，共享高质量发展成果。

（记者 吕蕾）