为进一步提升窗口服务质量，优化政务服务软环境，市行政服务中心交通窗口利用午休时间召开了 全员工作会议。 

交通窗口负责人徐刚明确了窗口业务要求。他指出，如果没有过硬的业务水平作为支撑，窗口工作的开展就如同无水之源、无本之木。为迎接“一窗受理”机制的推行，全体人员必须深入落实“窗口互学”制度，以熟悉运用窗口所有业务为目标，夯实业务基础。 

他强调了窗口纪律规范，要求全体人员认清当前形势，明确市委市政府及审管办对窗口的要求，紧绷纪律之弦，化上级考核压力为自我提升动力，从每一个小的细节、小的环节抓起，全面升级服务质量，提高窗口群众满意度。 

最后，徐刚布置了下一步实现率和满意率“双提升”的举措，要求窗口人员做好手头办件统计，利用无办件的时间及时回访，全面细致记录并汇总意见、建议，制作完善的样本框。 

（通讯员  张侃）