长期以来，建德市第一人民医院的医护群体始终把群众利益、社会效益和诚信服务放在首位，认真履行社会责任和义务，进一步发扬救死扶伤的人道主义精神，落实全心全意为人民服务宗旨，着力解决群众“看病难、看病贵”和损害群众利益的问题，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，以诚信服务赢得广大人民群众的良好口碑。

为树立爱岗尽责、方便群众、优质服务、诚信服务的医护群体行业风气，规范员工学术行为，坚持学术诚信，促进学术创新与繁荣，市一医院开展道德领域突出问题专项教育和治理活动，重点解决服务窗口收费是否合理、公示，是否有开“大处方”、收受“红包”、“回扣”、刁难病人，服务上是否存在“生、冷、硬”不良现象等突出问题。同时制定《科研诚信管理办法》，明确了对学术不端行为的受理、调查、认定、处理、复核等工作流程。

近年来，市一医院通过每年开展道德讲堂加强道德教育，深入开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动，主动征询群众意见自查自纠，强化医德医风考评，认真整改等措施从实际出发，不断改善患者就医感受。同时开展“加强医学科研诚信专题宣传和警示教育讲座”，组织签订了《学术诚信承诺书》，从而推动我院医学科技工作持续健康发展，服务于健康建德建设。