金融部门是城市文明形象的“窗口”，自我市开展全国文明城市创建工作以来，各大金融单位把创建工作与强化自身建设相结合，优服务重普及，争做文明建设的担当者和践行者。

走进建德农商银行，以银灰色为主色调的营业厅简洁大方，功能分区清晰，设计充满现代感，让前来办理业务的市民耳目一新。营业部一楼还设立了爱心驿站，为需要帮助的人群提供便捷服务。二楼大厅设置了以农商银行德美精神与千鹤妇女精神相结合的展陈馆，进一步展现农商银行的德美企业文化。

建德农商银行党委委员、副行长方升兴表示，农商银行德美千鹤妇女精神展馆，将千鹤妇女精神与农商银行德美企业文化进行融合提炼并展示。同时，营业部还设置了图书吧、儿童游乐区、水吧，特别是爱心驿站的设立，为城市美容师提供暖心的关怀。

在助力创建全国文明城市中，中国银行建德支行立足客户服务，提供诚心服务，提高办事效率，普及金融知识。同时，完善功能环境，设立了母婴室、公众教育服务区等，为特殊客户人群提供暖心的服务。一位办理业务的市民说：“感觉很温馨、很方便，工作人员的服务态度很好，这里面的设施都很齐全。”

谈及银行参与创建带来的变化，中国银行建德支行党总支书记、行长王浩表示，创建全国文明城市以来，员工的服务意识和服务态度有了较大的提升，员工的凝聚力和团队意识也有了明显的改善，银行的整体环境和业务发展有了相对的提升。

据悉，浙江银保监局建德监管组作为银行业、保险业监管部门，要求全市118家银行机构，每日坚持巡查，对发现的问题即查即改，积极打造银行文明创建示范项目。浙江银保监局建德监管组组长童小芳表示，银行示范项目的创建结合了银行的文明规范服务、千鹤妇女精神、建德建功立德德文化等元素，起到了比较良好的效果，为我市创建全国文明城市锦上添花。

（记者 鲍玲燕 钟镇怀）