作为新安江街道叶家社区新水居片居民小组长，林正南一直都热心服务、乐于助人，积极为创建全国文明城市工作献计出力。

自担任居民小组长以来，林正南经常与社区居民讨论一些日常生活中的热点、难点问题，把考虑成熟的意见和建议上报社区，并配合社区协调有关部门解决群众反映的问题。在我市创建全国文明城市工作中，她协助社区挨家挨户发放宣传包，开展文明创建知识宣传，不仅加深了群众对文明创建的认识，同时也提高了居民的文明素质。

在林正南的带动下，不少居民也参与到志愿服务中来，如协助社区进行垃圾分类劝导、对乱丢垃圾的居民进行教育、发现新张贴的“牛皮癣”及时阻止或反馈给社区等等。在林正南的尽心付出下，周边群众对她的认可度都非常高，可她自己并不满足于此，对于社区服务以及文明创建等工作她从未松懈，用林正南自己的话说，“服务居民只有更好没有最好，帮助群众只有起点没有终点，我会坚持做自己能够和应该做的一切。”（叶家社区）