大家的贺卡都是送给谁的呢?朋友、老师、爱人或是父母?而这里的贺卡可不一样了,它是出院患者的专属礼物!
您是否有过这样经历,住院的时候有医生每天看,护士每天宣教,但出院后回到家就会忘得一干二净:什么时候要复查啊?找哪个医生看呢?挂什么科室的号?遇到疾病小问题时不知道咨询哪里更好……
为此,建德市一医院神经内科定制了特殊的卡片,用“爱心卡”传递爱心和知识,让出院患者更清楚的了解自己的管床医护,希望更好地为患者服务,提高满意度。
神经内科护理工作是繁忙而紧张的,但每当有病人出院,都会对出院后的康复及疾病后产生担忧,这时大家都乐此不疲的送上这份特有的“爱心卡片”,送上的是祝福,更是对患者早日康复的期望。
卡片虽小,看似简单,但无论工作多么繁忙,护士也从没有间断过这项服务,坚持为出院患者送上这份特殊的关爱。她们认为,传递的是问候,收获的是快乐;承载的是爱心,收获的是永恒的健康。
卡片的内容主要根据患者出院前的疾病特点,有针对性提供饮食、服药、活动、复诊等指导,每张小卡片里面都包含着满满的心意。
瞧,患者收到贺卡,心里高兴着呢。
此外,在神经内科整洁的墙壁上,除了为患者家属量身打造的科室常见病、多发病的健康教育宣传栏等外,还有一块护士与患者沟通的优质护理专栏。在优质护理专栏下,还有一片沟通园地,一封封表扬信,上面记载着患者及家属对科室医疗护理服务的认可与信任。
你看,这每张信纸宛如五彩祥云,承载着无限心愿。
爱心卡把医护人员与患者及家属紧密地联系在一起,下一步,科室还将根据患者特点,不断完善爱心卡的内容与形式,为患者及家属提供更为人性化的服务。
护士长钟莺介绍:出院爱心卡深受患者喜爱,特别是对于老年人,这种方式比口头宣教更容易被接受和记住,今后神经内科将会继续努力,真诚以待,为每位患者提供最温馨的服务。
(通讯员 陈艳)