在各接访室里，领导们认真听取了群众的意见和诉求，并不时与有关部门负责人和随行律师进行商量，与来访群众耐心探讨，凡是能解决的问题，当场予以解决；一时难以解决的问题进行了交办处理；对有政策规定，但群众不太理解的问题作出了解释和说明，使群众带着微笑和满意而归。整个上午，杭州市领导和我市领导及相关部门共接待我市群众来访、咨询17批次，计60余人次。
叶明共接待了群众来访三批次。针对杨庆洪等老同志反映的建国前参加工作的老工人应当落实相关政策、适当提高生活费问题，叶明说，你们是国家的有功之臣，为国家建设和发展作出了很大贡献，你们的合法权益要得到保障，合理诉求应得到重视，党委、政府会切实加以解决的。当前，省里正在研究制定相关政策，其中涉及建国前参加工作的老工人相关待遇问题，但这需要一个过程。我们会积极向上级反映和争取，保障建国前参加工作的老工人合法正当权益。对下涯镇唐村村民唐裕昆要求落实杭州58城迁补助政策一事，叶明与有关部门负责人进行认真确认后认为，唐裕昆的确属于杭州市58城迁对象，建德市政府要尽快为他兑现58城迁补助政策，把补助金发放到位。对唐裕昆反映其住房困难而希望得到一块宅基地的问题，叶明要求建德市、下涯镇两级政府进行核实后按政策办理。大洋镇黄山岗村支书吴来民反映，黄山岗村青菜坞自然村地处高山，交通不便，村民生活困难，希望帮助山区农民解决下山脱贫资金困难问题。对此，叶明指出，山区农民下山脱贫，一方面要靠村民自力更生，一方面靠政府帮扶。作为政府层面，要积极引导村民为子孙后代着想尽早下山脱贫，还要尽可能为其争取相关政策、减免审批费用，减少村民负担，让村民早日实现愿望。
在接访完后，叶明强调，领导干部下访接待群众是做好信访工作的一种有效形式，可以更多地了解基层群众的呼声和愿望。信访工作作为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，作为化解矛盾、维护社会稳定的主渠道，是构建和谐社会的重要组成部分。信访工作的重点在基层，要继续完善各级领导干部下访制度，实现信访工作重心下移。严格落实责任，着力解决问题，切实提高办结率和群众满意率，真心实意为群众排忧解难。(记者 宋胜清）编辑：徐卫建
