昨日是工商建德分局今年首次举行的“工商开放日”。市人大代表、政协委员、社区干部、企业负责人和部分市民代表，走进了工商建德分局和12315消费者申诉举报中心，观摩处理消费纠纷的工作流程，并现场向申诉举报中心咨询相关问题。

  “工商开放日”活动的举行，是工商建德分局实现工商与企业、市民之间零距离的重要举措。通过向社会全面开放工商职能，让群众走进工商内部，了解工商部门的工作流程，实现政务公开，全面打造阳光工商。据悉，“工商开放日”活动将维持到今年年底，每月的15日前后向市民开放一日，各界人士可以去解咨询工商职能与工作流程，实现社会与工商之间的互动。每月的“工商开放日”都有不同的主题，本月为12315开放日，之后的几个月的主题分别为食品安全监测、注册登记、校园维权、农资安全监管、服务乡镇社区和企业品牌建设与维权。

  在昨日率先开展的12315开放日主体活动中，各界代表还听取了12315申述举报中心和消费者协会概况、工作流程、消费投诉分析等情况汇报，听取了该局关于今年上半年流通领域商品质量监测结果情况分析的通报，听取了世纪联华超市关于该企业消费联络站运作情况的介绍。之后，各界代表还亲自参与到12315申诉举报中心的工作中去。

  建德新闻网记者：胡燕群 责任编辑：余 锋