曾先生在去年11月办理了长途包月套餐，却一直未享受到套餐优惠的部分。这起发生在寿昌镇的通信资费纠纷，日前在市消协的干预下得到顺利解决，曾先生也顺利获得赔偿。

　　据悉，曾先生于去年11月在某通信公司寿昌营业厅办理了某套餐加3元长途包月业务，他却在今年3月查询话费时发现，3元长途包月业务并未生效，因此原本应该每分钟0.2元的长途话费却以0.9元的价格收取。市消协接到投诉后，立即组织寿昌分会的工作人员前往调查。由于时隔五个月，曾先生当初办理套餐的协议书已经遗失，分会工作人员遂在该营业厅展开调查。根据调查发现，该营业厅为曾先生办理的套餐的确没有生效，在寿昌分会的协调下，通信公司向曾先生赔偿资费1086元。

　　从市工商部门获悉，3月以来，关于通信领域的信息费不透明、未订阅却被收费以及退订难等问题有所上升。市消协提醒广大消费者，在订阅信息或者套餐服务时，一定要详细了解服务的具体内容以及收费详情，若发生疑问要及时沟通或取消，以免类似纠纷再度发生。

通讯员：罗英　　建德新闻网记者：胡燕群　　责任编辑：张目