一是加强领导。建立以党委书记和镇长、党委副书记分任正副组长，所有班子为成员的领导小组，切实加强对全镇信访矛盾纠纷排查调处工作的组织领导。
二是强化宣传。以镇村两级为单位，采取各种宣传途径，向社会广泛宣传，最大限度争取全镇广大干部群众的了解、支持和参与，确保活动取得实实在在的成校。
三是明确任务。要求镇村干部深入一线，走村入户，对全镇各村、企事业单位的信访矛盾纠纷进行全面的排查和梳理，了解群众所思、所想、所忧、所虑，帮助基层群众解决实际困难和问题，化解矛盾纠纷，强化监督管理，确保安全生产，切实维护社会稳定。
四是落实责任。要切实履行职责，认真排查梳理每个隐患苗头、每起矛盾纠纷，严格落实领导包案责任制。要求责任领导全程负责参与和协调处理，召集责任单位和相关人员研究措施，深入剖析原因，对症下药，坚持做到包整改、包调度、包稳控。实行现场接访、带案下访和重点越防相结合的方式，对能够就地解决的当场解决；不能当场解决的提出解决和化解的时限；依法依规不能予以解决的对群众做好耐心和细致的说明，争取群众的理解和信任。
五是总结改进。对全镇信访矛盾纠纷排查调处情况实行“半月一报”制度，由领导小组于年底进行回顾总结，全面检查和分析接访、调处情况，及时总结推广好的经验与做法，形成长效工作机制。（余丹） 编辑 徐卫建
