为打造“阳光工商”，深化政务公开，从去年6月开始，该所举办了以食品安全监管、农资放心店、蔬菜检测为主题的工商开放日；所长和副所长年底面对监管对象述职述廉，接受社会各界的评议。这些举措增强了社会各界对工商工作的监督力度，杜绝了“肠梗阻”现象的发生。在该所消费投诉受理室中，服务评价器摆放在最显眼的地方，方便群众对工商工作人员的服务态度、服务质量、办事效率等作出直接的评价，这也是该所希望听到的最真实的评价。
梅城工商所辖区广、面积大，为方便偏远农村群众办事，该所坚持服务关口前移，将受理办照、送照、农村经济合作社执照年检等工作项目纷纷送到村，就是这个“流动工商所”，去年为偏远农村农民节约了近万元的办事成本。而在发现一般性违法行为后，梅城工商所并没有简单实施严厉的处罚，而是开展了温馨化监管，对一般性违法行为先提醒，指出违法行为的法律后果和改进的方法，引导被管理者自觉接受监管，转变了以往处罚在先的做法，工商和经营户之间建立了和谐关系。
除了服务农村外，工业企业也是梅城工商所的重点服务内容。该所和辖区的市级重点工业企业建立了定点联系服务制度，主动上门为企业出谋划策，帮助“蔡小珍”农业开发有限公司创下浙江省著名商标和杭州市著名商标，帮助勇华电器注册国际商标，填补了我市国际商标注册的空白。
今天，该所仍坚持“人人是老师、人人是学生”的理念，开展每月学一法活动，干部轮流当老师授课，自觉组织开展工商执法业务培训，提高工作人员的履职能力，以更优水平为民服务。（记者 胡燕群）编辑 徐卫建
