李先生反映：4路公交车发车班次不准点，有时候要等半个多小时。希望能增开几辆4路车，缩短发车时间，以方便乘客。
市交通局回复：新安江长运公交公司已根据实际客流情况，适时调剂营运车辆，并要求司乘人员严格执行按时发班，客流正常时每十分钟一班，客流稀少时每15分钟一班，客流大时会临时增加车辆，确保旅客走得及时，缩短乘客候车时间。
谢女士咨询：我于1984年起在一企业做临时工，1996年企业搬迁终止。2002年开始以个人缴费形式参加养老保险。请问：以前的工龄是否可以计算？
市劳动和社会保障局回复：依据工龄计算政策，经组织推荐，县以上劳动部门批准，被其单位招收为固定工的，其连续工龄可从最后一次进该单位做临时工的时间开始计算。反映人从1984年至1996年在单位做临时工，如期间未办理招工手续，其工作时间不能计算连续工龄。
某市民反映：本市部分学校向学生收取金额不等的资料费，本人认为不合理，要求查处。
市教育局回复：经我局教育科了解，在教辅资料问题上，学校坚持学生自愿、自行购买原则，不会强行要学生购买。今后我们将更有效地加强管理。
一市民咨询：残疾人参加学习，有没有补助政策？
市残联回复：根据《建德市残疾人优惠扶助办法》建政办[2008]5号文件规定，残疾学生和贫困残疾人家庭的子女就读高中（职高）、中专、特殊学校的给予每年500元的补助，考取全日制高等院校的每学年给予1000元的补助；对残疾人参加各类职业技术培训并取得合格证书的培训费按实际金额补助，最高不超过1000元。
