暖暖春风迎面拂

    “一次性告知”制度和“补正承诺制”，常规涉税事项同城通办服务，纳税POS刷卡缴费，10个工作日退税费制，退税短信提醒服务，纳税服务评价器，税务首问执行官制……建德市地税局推出的系列举措让纳税人感受到税企鱼水情，税企心连心，给纳税人一线支持，一片真诚，一颗信心。


    提振信心，转危为机。建德市地税局的惠企、惠民服务，犹如屡屡春风迎面拂，让“寒冬”中的纳税人感受到春的曙光……


    “欢迎……欢迎……”一位身穿工作服，满身灰尘的中年人向一辆面包车小跑过去。


    “张会计，快来，今天我们的“税务老爷”来给我送政策来了，快准备下……”


    “昨天电话里说今天来，没想到你们，八点不到就过来了，现在地税局的干部工作真敬业，服务效率真高……”张会计深有感触。


    自省局下达了关于开展“企业减负‘春雨’专项行动”活动的文件后，建德地税局就立即着手召集相关业务科室（分局）召开落实会议，并建立了送政策、送温暖、送服务“三送”小组。同时整理、归集相关政策，出台《关于切实减轻企业负担》的文件，为企业送去寒冬的棉袄。
春风送暖进万家


    在一家企业走访结束后，“三送”小组又匆匆到下一户企业。


    “三送”小组的优质服务给纳税人留下来深刻的印象，当小组离开时，一家家纺企业老板与会计坚持要把他们送到村口，远远目送着地税局的面包车离去……


    该家纺企业老板由衷的感叹：“地税局的同志真是及时雨啊，他们送来的政策，光社保费一项一年就可以节省10万多元，其它各类减免税优惠政策与我们当前真正走的品牌路线及自主创新路不谋而合，给我们在这方面更多的支持。


    建德地税局税务首问执行官陈某某说：“自从我们实行间接控管制度后，我们下企业的次数少了，但是我们的服务质量一点也不少，而且比以前更加优质。”


    “纳税人以前看到我们就觉得你是来查税的，有一种不自然的抵触情绪，但这些年我们推出了税企交流平台，网站QQ平台，税企企信通平台……等等措施，让税企之间增进了更多的沟通与联系，税企间的关系更加融洽”该地税局的一位负责人如是说。


    送政策：贯彻落实省政府降低社保费缴费比例的相关政策，落实自主创新、转型升级税费减免优惠政策，等等。


    送服务：向纳税人介绍地税部门推出的退税短信提醒，10个工作日退税等服务，同时也给纳税人现场解决财务上的相关问题。


    送温暖：纳税人在退税中所需要资料当场填写，回去后上报办理，免去纳税人来回奔波的劳碌。


    春风带来了春雨，春雨挥洒了大地，大地上万物都得到了滋润，税务服务带来了税企的和谐，税企业和谐带来税收的丰收，税收丰收带给当地人民的是民生的改善。税官送服务送去的不仅是政策、温暖，更是税务部门对企业的片片真情。


     [干部感言]通过“三送”活动，我们深刻体会到，服务让税企间的心紧紧靠在一起，服务让税企间的关系越来越和谐，我们只有进一步解放思想，切实实践科学发展观，让纳税人办税更加方便快捷，纳税人享受政策更加及时准确，纳税人心中也就越来越充满对地税部门的尊敬。人民富则税收丰，税收丰则民生实，民生实则社会稳，为建设惠及全民的小康社会，我们将发挥我们的职能，切实服务好纳税人。


     [群众感言]地税部门真是及时雨，她给我们送来的不仅是政策，更是我们下雪天的棉袄。在我们资金周转困难的时候，地税部门尽最大能力把退税及时退给我们，解我们燃眉之急，而且省里下来的社保费减免及降低费率政策，也给我们送来厚礼，使我们感受到党和政策对我们的企业关怀与帮助，我们对抗击金融危机，突出危机重围更加有信心。（吴继宾）编辑 徐卫建