新举措中，能够为市民带来方便的还真不少。市一医院将实行自助取检验报告服务，届时将在医院门诊大厅或检验窗口设立自助取化验单设备，24小时运转。患者凭单证或就诊卡就可以在同一时间和地点拿到自己全部的化验单，避免病人来回跑。这不仅方便，也保护了病人隐私，减少交叉感染发生的可能。该院还将设立健康服务咨询专线，组建一支由内科、外科、妇产科等专业医生组成的医疗队伍，并开通24小时免费咨询电话（12320），为市民提供健康咨询等。
对于农村居民来说，新举措中开通专家便民直通车对他们而言最有益。在全市范围内，将按照乡镇规模确定所需专家数量，由市级医院副高以上专家组成团队作为帮扶乡镇卫生院联系专家。通过印发专家服务卡，在乡镇卫生院醒目位置公布专家姓名、科室、服务内容、联系电话等，拉近了专家和农民的距离，也可以让农民在家门口就能享受优质的医疗服务。
新举措对医院管理也提出要求，即开展后医院管理服务和提供全程优质护理服务。后医院管理服务是指患者出院之后，医院继续无偿提供相关的医疗保健服务。全程优质护理服务，即在整体护理基础上，延伸到患者入、出院服务和出院后的关怀服务。据了解，一些医院已经在开展相关工作，但还不完善，新举措的实施，有助于患者更好地享受医院这方面的服务。
医疗费用一直是各方面关注的焦点，新举措中对此也有涉及。2009年，全市医疗机构人均门诊费用、药品收入比例要在上年基础上分别下降5％，人均住院费用也要在上年基础上下降5％，以切实减轻群众医疗负担。（记者 黄倩） 编辑 徐卫建
