杭州银行建德支行以“内强素质、外树形象”为抓手，克服复杂的市场环境和激烈的同业竞争等方面困难，积极营销，实现业务的全面发展。截止2010年末，该行各项存款余额8.7亿元，较年初增长1.9亿元；各项贷款余额12.49亿元，较年初增长2.4亿元；有力地支持了建德经济的发展。

三项计划助推企业发展

该行始终以客户为先导，做好服务企业的文章，以“卓越计划”、“起飞计划”和“星火计划” 三项计划助推企业发展，比如星火计划，杭州银行以320国道和杭黄高铁沿线重点乡镇杨村桥镇、乾潭镇等为主线拓展，为这些地方的经济发展推波助澜。又比如起飞计划，该行与大洋化工、广天日月、远力键药业、天石碳酸钙等签订金融服务合作方案，稳扎稳打地为企业发展服务。再比如卓越计划，该行与康胜管业和格林香化签订了战略合作协议，为企业提供“投融一站通”一揽子综合金融服务解决方案。

“优质高效”来源于杭州银行对企业的服务热情。企业加入“投融一站通”之后，可以由原来单一的来源于银行信贷资金市场融资服务扩展到包含以直接融资为基础的投行业务在内的综合金融服务解决方案。另外，杭州银行还可帮助企业实现财务管理、现金管理、经营战略咨询等一系列综合金融服务。最重要的一点就是杭州银行的专业团队能为企业提供更具针对性和个性化服务方案，能够解决企业经营过程中常规和突发的各种难题。

为小企业和居民真诚服务

杭州银行落户建德之初，就立志要做 “中小企业成长伙伴”,这既是定位也是客户的赞誉。这块尚困于顽石之中的璞玉,未露锋芒时,杭州银行这位能工巧匠就已经凭借伯乐之眼,将之细心打磨。而今,这块璞玉已经开始渐渐光鲜。

杭州银行在去年的发展计划中，重点对小企业以及个人经营性贷款进行梳理。在摸清家底的基础上，确定了28户企业为重点支持类企业，明确了支持培育自己的优质客户群。截止2010年末，小企业贷款比年初增加71户，贷款余额比年初增加2.4亿元。通过小企业业务“1+1行动计划”的活动，通过开展提高贷存比业务竞赛活动，该行小企业客户的结算量和贷存比有较大的改善，提升了客户的综合贡献度。

杭州银行在支持小企业的发展上，绝对不会浅尝辄止,如何拾阶而上,是他们思索的内容。“我们现在考虑的问题,不仅仅是如何直接为中小企业服务,还有要担负着如何培育小企业发展壮大的责任。” 该行负责人表示。

除此之外，该行以点带面全面调整零售业务思路，积极开展了金融服务进社区的活动，在府西社区、在岭后社区、在新安江广场等地都可以看到杭州银行的公益慈善、健康保健、金融知识解答等公益活动，以为居民服务为荣，以此推动该行的零售银行业务的发展。（记者 翁校龙）