连续三年金融机构考评第一

1月30日，在市机关作风建设动员暨综合考评总结表彰大会上，市农信联社在全市2011年度市级机关满意单位考评活动中，从77个参评单位中脱颖而出，列非综合考评组第一，获市“满意单位”称号，且考评得分连续3年位居全市银行业金融机构首位。

据了解，此次评选由市委、市政府组织，共有56个评选单位和21个公共服务行业的企事业单位（部门）参与评议，经过各党代表、人大代表、几千名社会群众及市民中随机调查，根据综合评选结果产生。

近年来，市农信联社倾心服务“三农”和中小企业，扎实开展“走千家、访万户、共成长”系列活动、“小微企业金融服务月”、“金融支农深化年”等活动，充分发挥农村金融主力军作用，致力于为广大客户提供优质服务，努力提高客户满意度。一是不断创新服务产品，推出了杭州地区首家排污权抵押贷款业务，先后开办了“创易贷”创业就业小额贷款、“信用贷”小企业信用贷款、农村住房改造贷款和丰收小额贷款等贷款品种，满足不同客户的多样化需求。二是积极扩大信贷投放，尽最大努力支持农民生产经营、创业致富和中小企业发展。2009年以来，累计发放各项贷款132亿元，其中，发放涉农贷款129亿元，占累放总额的99.73%，有力支持了地方经济发展。三是推行文明规范服务，加大硬件服务设施和网点的改造力度，加强对员工的教育培训和服务导入，通过标杆网点、文明规范服务单位创建工作提升网点服务形象和员工服务水平。同时，认真做好农村（城镇）居民养老保险、农林粮直补、代收电费等微利性基础金融服务，得到了社会大众的广泛认可，有效地提升了联社的社会地位和形象。

通讯员 曾燕婷