“买到不合格的商品，不能自认倒霉，你要懂得维权，这是国家赋予公民的权力，你可以直接找店家，也可以直接找我们。打电话也可以，号码是12315。记清楚，可别忘了。”章大哥指着宣传单，怕老人看不清楚，又重复了一遍。这是工商建德分局315维权宣传日上的一幕。

章炳祥是工商建德分局消保委的一名老干部。3月15日早上，他早早赶到了文化广场，这里是工商建德分局在全市十余个消费宣传点中的一个。他今天的任务就是对过往的群众开展消费指导，发放警示材料，指导群众在消费过程中避开消费陷阱，提高自我维权的意识和能力。

节日消费、日常消费、新型消费、大件商品消费、老人小孩消费及农村消费，这六大类消费的注意事项，是他今天开展消费教育的主要内容。作为一名老干部，章大哥对法律法规烂熟于心，生动的案例一个接一个，来往的群众听了都点头称是。

消费是生活中必不可少的重要组成部分，学学维权知识尤为重要。据悉，工商建德分局共发放消费宣传册1万2千余本，现场受理消费投诉24起，举报3起。（通讯员 翁晓慧 孙彦）