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为提升景区服务，教授冒高温暗访景区

2017-07-28 15:19

7月25日，浙江旅游职业学院旅游规划系副教授陈友军及其学生，顶着烈日，冒着酷暑，对我市七里扬帆景区和灵栖洞景区进行了暗访。他们拍摄了600多张照片，连夜制作暗访反馈资料。

次日，市旅商局组织开展提升景区服务现场指导培训，全市各景区主管以上管理人员共50多人参加了此次培训。培训会上，陈教授依据拍摄的照片，肯定了景区的优点，同时也指出了两个景区在管理制度、设施设备及安全服务等方面的不足。

培训结束，各景区对照教授反馈资料与现实状况进行了比较，均发现存在很多不足，更有景区负责人在会后与教授进行景区服务建设的探讨，希望教授在接下去的景区建设中能提出更加有效的意见和建议。

（通讯员曾懿）

责任编辑：蔡志荣

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