住建窗口围绕“最多跑一次”改革，以“依法审批、快捷便民”为宗旨，创新服务理念，想群众和企业所想，急群众和企业所急，着力提高审批质量和服务水平，赢得办事群众和企业的好评。

去年4月，浙江新化化工股份有限公司在大洋厂区建设的“4万吨/年合成氨（制气单位）新型煤气化综合利用技术改造项目”进入了建设关键期，作为市重点工程项目，住建窗口工作人员立即成立了4人专项工作小组，加班加点，以容缺受理方式为企业打通绿色通道，将所需审批项目在1日之内全部完成。

“这下可解决了我们企业的燃眉之急，感谢你们的服务，我们也一定会加快项目建设，确保早日投产。”浙江新化化工股份有限公司负责人为窗口送来锦旗时表示。

住建窗口通过实行“超前服务”机制，对大慈岩小城镇环境综合整治、桥东2—15、2—18出让地块等12个重点项目进行前期对接指导，做到“早介入、早跟踪、早沟通”，助力企业项目早落地、早投产、早收益；通过建立“审核服务”机制，推行“互联网+验证审核”服务，利用QQ、微信等方式，在线为企业解答疑问，提高办证速度。目前，通过“互联网+”模式已为10余家企业解答相关问题咨询30余次，推进20余家企业的办证进度；通过完善“上门服务”机制，成立项目服务工作小组，为31个重点（大）项目建立相应“项目单元对账制”，落实3个小组6名成员化身“店小二”主动上门为企业服务。截至目前，赴高新园、开发区等业主单位现场踏勘达20余次，为项目后期建设顺利推进提质增效；通过推行承诺制审批，形成了以提前介入、环节告知、跟踪服务、全程监管为特点的承诺制批后管理模式，既减少了审批环节、又消除了环节时间差，各环节的链接服务基本实现了无缝对接，极大地提高了服务效率；通过“多测合一”改革试点工作，为我市102个项目提供测绘服务，为政府各部门提供了114平方公里数字地形图，节约财政投入100余万元。

（记者 栾志军）