2014年2月的一个午后，窗外冬日暖阳高照，大同镇派出所的调解会议室内，气氛却异常冷冽。由大同镇司法所所长徐时新负责调解的这起医疗纠纷，进入第三次艰难的调解。
“人都已经去了，不给家人讨个说法，我们绝不善罢甘休！”一位死者亲属喊出了这句话，情绪带有明显的悲愤。死者所在家族的男丁几乎都到场了，将会议室塞得满满当当。
在这个会议室内，院方代表、徐时新和他的助理郭小琨被亲属团团围住，显得势单力薄，场面有些混乱。
不断沟通和调解，仍然不能让亲属满意，徐时新清楚地了解这起医疗纠纷调解的重心还在于死者的儿子小赖。当第三次调解即将结束时，徐时新悄悄将小赖拉到一边，轻轻地说：“现在躺在医院的是你的父亲，不是别人的。”言语不多，却击中了小赖的心弦。
当晚，死者家属主动让步，调解工作出人意料有了新转机，次日，双方就签订了调解协议。徐时新的“专家门诊”再次成功对症下药，解决了一桩棘手的难题。
“什么话该说，该对谁说，什么时候说，师父总是拿捏得很到位。”作为一名司法助理，郭小琨最钦佩的就是徐时新深厚的调解功底。从事司法相关工作20余年，经手案件没有受到一次投诉，没有引发一起上访，在老百姓和同事眼里，徐时新就是矛盾纠纷“专家门诊”，他的每一案例都是“郭小琨”们的学习“教材”。
农民出身的干部，心里揣着百姓
今年以来，徐时新处理的重特大矛盾纠纷已有30余起，其中不乏死亡事故、农村宅基地纠纷、民间借贷等难事。对于这位身经百战的优秀人民调解员来说，几十人甚至上百人的大场面乱不了他的方寸；但若遇上不善言辞的老实人，他也绝不会让其吃亏。
2013年10月，在李家镇打零工的王女士下班途中不幸遇难，丈夫陈某是个老实人，遇上这事根本不知道该怎么办，也不晓得找谁求助，旁人起哄让他找政府。还没等陈某拿定主意，徐时新却主动找到他家。
徐时新的主动上门，让陈某十分诧异，感激之余，也把心里的苦水统统倒了出来。
原来，陈某家境十分困难，两口子都勤勤恳恳地干活挣钱，贤惠的妻子走后，也带走了一家老小的重要经济来源。
听了陈某的一席话，徐时新耐心地为他分析事件的处理流程，并提出为这个困难家庭申请司法救助。随后，又多次帮助陈某向死者工作单位交涉，争取了一些慰问金。
“我从小就没有父亲，一家子都是老实本分的农民，我能理解穷苦农民家中遭遇突发变故时束手无策的苦。作为家族中唯一一名干部，我很看重这份公职所肩负的责任，遇上需要帮忙的老百姓，能帮的我都尽力而为。”徐时新的这番话，也成为他20多年司法调解工作的重要原则和出发点。
调解和时间，既是对手又是帮手
走进徐时新面积不大的办公室，整齐陈列的案卷、一本本厚厚的工作笔记映射出这位司法所所长的辛勤身影。这里的每一份案卷，甚至是复印身份证这样的活，他都亲力亲为。他说，每一个细节自己处理，对于整个案件的解决框架便胸有成竹。
每当辖区发生重特大矛盾纠纷，徐时新的办公室便人满为患，一起纠纷从白天调解到半夜再平常不过，方便面也成了他节约时间的最佳主食。
徐时新告诉记者：“大矛盾发生时，总会经历几个情绪高峰，期望通过一两次协商就解决问题几乎不可能。谁是跳脚看热闹的，谁是事件解决的决定人，必须第一时间充分掌握，才能防止事件扩大。很多时候，我们必须给当事人时间，耐心等待他们接受现实，恢复理智。”
在徐时新看来，成功调解纠纷，有时是和时间赛跑，有时是让时间成为帮手。
跟在徐时新身后的司法助理郭小琨，是法律系高材生。在她眼中，师父是名公务员，却从不用“维稳”思维做调解，他不是律师法官，却始终司法有道。
“调解工作涉及的法律种类繁多，一有新的法律条文更新，他不但会主动提醒我关注，还和我一起探讨。”郭小琨说，在学习法律知识上，师父埋头学习的精神始终是她不能企及的。
“我不是民间老娘舅，是政府司法公务人员。”采访中，徐时新也一再向记者强调。
干了大半辈子的调解工作，常年生活与唾沫星子、愤怒情绪打交道的徐时新，对于工作却永远是耐心十足。“几十年和矛盾冲突打交道，原有的急躁脾气早被磨得一干二净。要知道，我再急，也急不过矛盾双方当事人，再难，也难不过那些伤亡事故的死者家属。”
师父对司法工作的恒心，徒弟郭小琨读得很明白：“师父已经到了退居二线的年纪，就算一年为政府处理几百件案子又如何？之所以坚持基层司法工作，是因为他心里真正装着百姓和公平正义。”
记者手记：在徐时新办公室的墙上，“以上笔录我看过，与我讲的相符”的字条被贴在醒目位置。徐时新调解有“三宝”：一杯热茶、一本笔记和这张方便群众参照的贴心提示纸条。他告诉记者，茶是首要礼节，拿笔认真记录能让群众体会“被重视”的温暖。接受采访的徐时新和面对“大风大浪”时的他一样，镇定自若，不浮不夸，在他平缓的语调中，一件件焦灼万分的矛盾纠纷似乎只如轻烟一般。如今，54岁的徐时新无需荣誉光环，只求为民司法无憾，“把机会留给年轻人”，他常用这句话将荣誉拒之门外。对得起这份公职，帮得上有困难的百姓，便是这位基层司法所所长最执著的追求。（记者 谢婷）
