年轻时，他们是一座城市工业经济发展浪潮中的“领头羊”，退休后，他们仍主动扛起社会责任，用执掌企业的“管理经”巧妙化解小区物业管理困境，收拾了“烂摊子”，服务了身边人。

威望前辈组团，为后辈“看”好家

气阔的石碑、亮眼的金色岗亭、美丽的景观设计，在乾潭镇子胥路上，东方豪园小区的外观布置让人眼前一亮。很难想象，这里曾经也面临着基础设施破旧、清洁保安无法维持等困境。

2015年2月，来自东方豪园小区的5位业主经过法定程序成立了小区业委会，开始正式接手管理该小区。董光炎、王宝云、董春炎、徐荣贵、邵爱凤， 这5个名字，曾在我市工业经济发展浪潮中耀眼闪烁。5位平均年龄62岁的老人，在将接力棒顺利交接“创二代”后，仍没有闲着，凭借过去掌管企业的信誉威望，5位老人被小区90余户业主托付，管理他们共同的家园。

“本想安心退休的，可身边许多朋友希望我们能出面管好小区，也就先试试了。小区大部分业主是辛苦在外奔波的创业者，我们老一辈也不想他们在回家后仍要面对一个问题重重的小区。”现任东方豪园小区业委会主任董光炎说。

摸准业主心理，高效化解难题

提起现下小区物业管理难题，物业费收缴首当其冲。在大多数小区，不按时缴纳物业费的业主往往会收到一张“催缴通知单”。可在东方豪园小区的大门口，却用“红榜”张贴出已缴费业主名单。自张贴后，名单上的名字增加速度惊人，仅仅12天，近100户业主名字已基本到位。

正如管理一家企业要摸准消费者和员工的心理，在5位业委会成员看来，摸准业主的心理是成功收缴物业费的关键。“一张含有警告批评意味的催缴通知单会令许多业主有逆反心理。其实我们小区的业主本就有一定经济实力，在信得过我们的基础上，发现别人都上‘光荣榜’了，自己也会不好意思。”董光炎说。

“谁谁交了，那我也交”，这便是业主们的观望心态，董光炎几人正是巧妙摸准了大家的从众心理，才在短短12天内收缴了全部物业费。

分工协作有序，理事公开透明

从管理一家企业，到管理一个小区，东方豪园的业委会成员认为，两者有相通之处。“无论企业还是业委会，都需要明确合理的组织架构，让团队成员围绕共同目标各司其职、发挥所长。”董光炎说。

在5个人中，人脉最广的董光炎负责和当地政府、社区沟通协调，业委会副主任王宝云擅长机械则负责小区基础设施维护，精通财会的徐荣贵负责业委会账目管理，而热情细心的邵爱凤、董春炎二人则负责物业费收缴、保安保洁聘用等事项。

新的业委会上任后，东方豪园小区的业主们常常会注意到，小区门口会挂起红色告示。“最近小区内电路改造，前段时间又是路灯更换，业委会的任何行动我们业主都能第一时间知道。其实现下许多小区出现工人作业、道路翻修时，业主们都搞不清楚到底是干什么。”家住东方豪园的王钦钦表示，自己对现在的业委会是满意加感激。

在东方豪园的岗亭内，张贴着业主捐款改造基础设施的明细。董光炎告诉记者，业委会成立之初，是边办事边获得支持。“起初不少业主也抱有怀疑态度，我们几个先自行垫钱，把小区的路灯、岗亭

等基础设施建设一新，大家看到小区有变化了，自然也会主动缴费，小区有什么大事儿要办，大家也都积极参与捐款。”

据了解， 对于业主们的捐钱捐物，5位老人十分珍惜，也从不乱用甚至谋取私利。除了保安、保洁的工资，业委会成员不赚取一分钱工资。大年三十，小区的下水管道堵了，60多岁的老人们还去帮助疏通管道。“一般的维修我们都舍不得花钱雇外人，业委会的每一分钱都要用在刀刃上。”董光炎说。节省开支，换来的是业主们的福利。如今，东方豪园的业主们享受着土豪待遇的基础设施，却只需缴纳3角|平方米—5角|平方米的平民价格物业费。

记者 谢婷 通讯员 艾玮