趟着齐膝的洪水，手拉着一艘橡皮艇，艇上还坐着一位白发苍苍的老人……今年的6·25洪水期间，大洋镇麻车村联村干部徐晓刚只身划艇解救被困村民的这张照片，一时间“刷爆”了不少人的朋友圈。

“那位老人就是我的母亲，当时水都漫到家里二楼了，多亏了徐晓刚一趟又一趟地将我们一家三口接出。”村民朱洪林还记得，当时为了及时转移村民，徐晓刚连续在村里忙了两天两夜，喊到嗓子都哑了。村书记欧阳瑞民告诉记者：“徐晓刚是去年9月联村的，刚来就走村入户，了解村民的生活生产情况，短短几个月就走访了近80％的农户。”

要知道，麻车村作为一个行政大村，有1086户农户、3066位村民、43个村民小组。“我发现，很多村民都有需要解决的问题，但他们不知道该找谁解决。”徐晓刚告诉记者，通过走访，他感受到了村民的“无奈”，为了让村民事事有回应，避免“瞎跑”和“白跑”，今年5月，徐晓刚和村两委在村里创新改革，开创了“最多反映一次”窗口，为村民解决矛盾、解决问题。

有了这个窗口，最开心的莫过于村民们。“有村民私自搭建”“门口老桥破旧不堪”……到目前，已经有超过200位村民前来窗口反映问题共101件。为了有效解决问题，徐晓刚与村两委又想出了“反映上墙”的点子。“每周二都要开例会将问题汇总，已解决的和待解决的分门别类贴到窗口墙上，村民来了一目了然。”除此之外，徐晓刚还把责任落实到每一个村干部身上，防止村干部推诿扯皮。

流程规范了，村干部丝毫不敢怠慢。前不久，村民蒋关林跑到徐晓刚的办公室表扬“最多反映一次”，并特地带来了感谢信。原来，在接到他的反映之后，村干部15分钟内赶到现场，帮助他解决了矛盾冲突。麻车村联村组长胡志封坦言，徐晓刚来了之后，村子面貌发生了大改变，村两委班子更团结了，村子变干净了，更关键的是，村民的冷暖有人问、困难有人帮。

68岁的刘樟弟是村卫生院的医生，也是一名老党员，他有三个心愿：希望村里有农贸市场、有文化礼堂，希望村子越来越好。最让刘樟弟牵挂的，是搁置了近两年的农贸市场，他专门打电话给徐晓刚说了自己的心愿。仅仅过了大半年，一座崭新的农贸市场就建起来了，预计9月底就能营业。“开心啊，徐晓刚敢啃硬骨头，能做实事，感谢镇政府给我们配了这样一个好干部。”刘樟弟说。

“我和刘樟弟说了，他的另两个心愿，我一定会慢慢帮他实现，现在文化礼堂项目也在规划之中了。”坐在村民中间，倾听村民心声，已成为徐晓刚工作的常态。“要做的事还很多，一件件做才踏实，接下去麻车村还有环境整治攻坚战，需要大家齐心协力。”徐晓刚说，联村就是联心，他会继续做好联村工作，尽全力帮助村民实现心愿。

（记者 黄冰）