为进一步提升广大职工的职业素养，增强职工的团队协作精神和服务意识，全面提升职工的业务素质，进一步向病人提供更加优质高效的服务。5月22日，市中西医结合医院聘请衢州市柯城区人民医院副院长许贤智对全院职工进行了优质服务培训。

在培训过程中，主要包括三个方面的内容：一是医院为何要优质服务；二是什么是医院的优质服务；三是优质的服务我们怎么做。许院长通过幽默风趣的讲解，同时与全院职工积极互动，进一步加深大家对优质服务的理解。大家纷纷表示，优质服务的本质就是以患者为中心，今后将在实际工作中加以实践，同时将这种优质服务的正能量逐步传播出去。