5月中旬，市一医院将在门诊全面推出支付宝服务功能，届时将实现支付宝挂号、缴费，打印病例、发票全流程自助服务。

具体流程：

门诊大厅1—4楼任意自助挂号机——挂号/取号（市民卡或身份证均可）——候诊（各楼层候诊区）——诊疗（含检查、取单、开药等项目）——系统自动医保结算，市民卡自动扣费，用支付宝刷二维码支付自费部分——打印病历/发票（1—4楼各有1台多功能自助机上操作）——取药

支付宝来了，你还在排队吗？

如此一来，整个流程变得畅通无阻，病人完全可以不用涉足窗口，不用排队。

以往要到窗口办理的挂号、缴费和发票都可以在各楼层的自助机上由病人或家属（遇到问题的，可以咨询现场志愿者）操作完成；甚至连原本需要医生或到门诊服务中心才能打印的病历，如今也被多功能自助机完美取代。

Ps：持有杭州市民卡的患者可在市一医院多功能自助机上进行充值；

涉及到退费等需要人工服务的环节，需到市一医院挂号收费窗口处理。

常见问题

1.充值的钱去哪里了？

答：充值的钱充进了市民卡的电子钱包。

市民卡的电子钱包原已开通并有余额的，可直接在自助机缴费

2.充值缴费后多余的钱怎么办？

答：不必退费，余额可以用于乘坐公交车等多种市民卡配套功能，也可用于下次医院缴费。

预告：下半年，市一医院将在各住院楼层推出POS机刷卡缴费服务。（通讯员 邵慧娟）