1、一市民反映：企业下岗人员交纳医保金，但医保卡内却没有钱，要求有关部门解释相关政策并帮助协调解决。

市劳动和社会保障局回复：《建德市企业职工门诊医疗费社会统筹办法》第三条规定：“在职职工个人账户当年资金由两部分组成：一部分为个人按月缴纳的2%，另一部分根据不同年龄段按上年度省职工月平均工资（2011年1月起改为按职工本人的缴费基数）一定比例划入；退休（职）人员的个人账户当年资金，根据不同年龄段，按上年度全省职工月平均工资的一定比例划入；灵活就业人员和协缴人员在退休（职）前不建立个人账户。” 灵活就业人员医保缴费比例为7%，用人单位参保人员医保缴费比例10%（单位缴纳8%＋个人缴纳2%），要低三个百分点。且灵活就业人员虽未建立医保个人账户、卡内没有钱，但在一个年度内门诊医疗费1000元（门诊起付标准）以上部分是与用人单位参保人员报销政策是一样的，即用人单位参保人员一个年度内门诊医疗费先由个人账户当年资金支付，个人账户当年资金不够支付后，由个人承担一个门诊起付标准（1000元），起付标准以上部分按上述规定报销。假设某个体参保人员与某用人单位参保人员2010年门诊医疗费同为3000元，那么个体参保人员1000元以上部分医疗费就可以报销了，而用人单位参保人员则要先用完个人账户里的金额，再超过1000元以上部分医疗费才可以报销。最后需要提醒你的是，虽然医保卡内没有个人账户金额，但每次就医时还是需要刷医保卡。

2、一市民反映：我于2010年11月份购买了一套二手期房，房产公司说2011年4月份交房，6月份办理房产证，问：2011年6月份办理房产证，能否直接更名办成我的？

市建设局回复：根据《国务院办公厅转发建设部等部门关于做好稳定住房价格工作意见通知》第七条规定：禁止商品房预购人将购买的未竣工的预售商品房再行转让。在预售商品房竣工交付、预购人取得房屋所有权证之前，房地产主管部门不得为其办理转让等手续；房屋所有权申请人与登记备案的预售合同载明的预购人不一致的，房屋权属登记机关不得为其办理房屋权属登记手续。实行实名制购房，推行商品房预销售合同网上即时备案，防范私下交易行为。因此你不能直接更名。

3、一市民反映：千岛宾馆对面有一个公共停车场，一直以来，城西的市民都很方便在那免费停车。可从春节开始，就有几个人在那收停车费，要求解释。

市城管综合执法局回复：千岛宾馆对面的公共停车场，是供市民免费停车的，我局从未在此设置“收费停车”。巡查时，未发现现场有停车收费牌子及人员。