1、一市民反映：叶家社区有一座煤炭中转的火车站，晚上卸煤时产生呜呜呜、咣咣咣的噪音，去毛竹源的火车，经过小区附近也不停地鸣笛，要求相关部门协调解决。

市环境保护局回复: 经与铁路部门联系，得知其已经将大部分煤炭下在更楼，新安江尚有部分中转，他们在操作时尽量注意，以减少对周边的影响。另外火车站煤场的搬迁已经有规划，待搬迁到们后，将彻底改变当前区域的环境质量。

2、一市民反映：我是残疾军人，但在乘坐4路车时，售票员向我收半价的车票，要求解决。

市交通局回复：根据国家有关政策规定，伤残军人及重度残疾人等凭证可以免费乘坐城区公交车，而4路公交车是城乡公交。因此，你乘坐4路车时不能享受免费乘车待遇，敬请谅解。

3、一市民反映：老医院对下去的江边有很多垃圾，影响市容，希望相关部门解决。

市城管执法局回复: 经现场勘察，反映情况属实。我局执法队员已联系相关单位管理人员，督促其尽快清理，并与园林部门沟通加强江滨保洁。目前现场已清理完毕，我局还将加强后续监管。