一市民反映：新、老广场的饮水机什么时候能恢复。

市建设局回复：新安江广场和文化广场直饮水机作为一项便民设施，于2008年安装完成并投入使用，能够给广场游人提供清洁卫生的直接饮用水源，为广大游人提供便利。然而，有部分游人不按规定正确使用直饮水机，在饮水机上洗手、洗脚、洗菜，甚至将喷口堵塞拆解，从而导致饮水机故障频发，严重影响了直饮水机的正常使用。对此，相关维护单位每年都投入大量的人力、物力、财力进行维护保养，但是收效并不好，有时维修的速度甚至赶不上被破坏的速度。直饮水机配件贵，维护成本高，重复的修理不仅增加了广场公共设施的维护成本，更是浪费了有限的公共资源。对此，我们由衷希望广大市民能够爱惜公共财物，遵照直饮水机告示牌上的使用指南正确使用饮水机，减少对饮水机的破坏，能够让该设备充分发挥便民、利民的作用。目前，上述饮水机已恢复正常使用。

一市民咨询：公交IC卡消磁或者破损后能否挂失、补办？

市交通局回复：公交IC卡是不记名、不挂失、无存档信息的卡种。为防止该卡消磁或破损，长运公司每卡加了保护套。由于技术因素，目前还不能挂失，请谅解。希望持卡人都要妥善保管公交IC卡，避免损失。

一市民反映：严州大道龙源御景小区路段的人行道，好几个月都没人来清扫过，现比较脏，希望相关部门处理。

市城管执法局回复：经查，反映情况属实，现已作清扫和冲洗。