一市民反映：建德图书馆电子阅览室上网要交费，要求解决。

市文广新局回复:目前建德市图书馆电子阅览室的收费是按照《浙江省文化厅关于进一步加强公共图书馆电子阅览室和文化信息资源共享工程各级中心管理的通知(浙文社[2004]15号)》执行。建德市图书馆的电子阅览室免费开放工作已经纳入该馆2011年度的工作目标。根据《文化部财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》（文财务发〔2011〕5号）以及《浙江省文化厅关于开展“公共电子阅览室建设计划”试点工作的通知》（浙文社〔2011〕7号）和《浙江省文化厅关于印发加强公共电子阅览室建设实施意见的通知》（浙文社〔2011〕18号）等文件精神，全省县以上公共图书馆将于2011年底之前完成公共电子阅览室规范化建设。建德图书馆公共电子阅览室规范化建设已经启动，目前正在进行软、硬件的提升和管理制度的制定之中，预计于2011年11月完成，实行免费开放。

一市民反映：桥西路上摆满小摊，车子无法通行，望有关部门加强管理。

市城管执法局回复：经查，严东关路（原桥西路）市场路段，在下午15时至17时确有流动摊贩。我局现已加强该路段的机动巡查，并设立定点岗。

一市民反映：更楼街道城南饭店门口路上减速带，车辆开过有较大噪音，望相关部门能拆除减速带。

交警大队回复: 更楼主街道原设置隔离墩，群众反映强烈，更楼街道拆除了隔离墩，市民又要求装减速带，经过街道速度太快，危及人民群众生命财产安全，故安装了减速带，确保交通安全。