一市民反映：我是新安江的居民户口，新安江无住房，在办理二代身份证时被告不予更换，要求相关部门解决。

市公安局回复: 根据浙江省常住户口登记管理第三十五条规定：有下列情形之一的公民，应当将户口迁往本人的合法固定住所处；本人无合法固定住所，可以迁往同意投靠、有家庭户口的亲友处；（一）因房屋产权转移、离婚等原因，失去现户口登记住址所在地户屋所有权或使用权的；（二）因征地、房屋拆迁等原因，失去现户口登记住址所在地房屋所有权或者使用权的；（三）户口登记在单位集体户，现单位不存在、本人离开单位或者本人带有家庭成员的；（四）其他按规定应当将户口迁出现户口登记住址的情形。因你的户口地址属于空挂地址，没有具体地址，换二代身份证时，你可到到房管处出具一张无房证明，再到所在社区开一张同意挂靠社区集体户的证明，但是不能办理家庭户口本。

一市民反映：月亮湾小区的公交站牌没有棚，下雨天等车的人很不方便，要求相关部门尽快落实人员维修站牌。

市交通局回复：经现场踏堪，反映情况属实，已责成长运公交公司修复。

一市民反映：江边儿童公园管理不到位，很多设施损坏，望相关部门协调解决。

市建设局回复: 江边儿童公园自开放起，一直配备二十余人，对该区域的卫生保洁及游乐设施进行管理。但对多次游乐实施的人为恶意损害防不胜防，每年都要修复多次。接到反映后，已安排在本周对损坏的设施及时进行维修。关于跳跳床已纳入2012年采购计划，届时将与其他项目一并安装。