1、一市民反映：居民阶梯用电50度的基数太低，要求相关部门提高额度。

市供电局回复: 电价是由国家统一政策、统一定价，分级管理的。省物价部门是电价的制定部门，供电部门仅仅是电价的执行部门，分档电量、分档加价标准如何确定等政策问题，用户可向物价部门咨询。另外，目前居民电价政策将在全国范围内全面推出，我省近期已召开听证会，拟对现行阶梯电价政策进行调整。

2、一市民反映：金谷小区7号楼后面山上有很多巨大的毛毛虫，山上的树木受虫害严重，望相关部门及时处理。

市林业局回复：经查，来电反映情况属银杏大蚕为害，该虫以幼虫取食香樟、枫香等阔叶树种叶片，其全身布毒毛，应避免触碰。我局森林病虫防治检疫站专业人员已前往查看，20日调来生物农药准备防治。由于天气下雨，防治延后。届时请该区域住户关好门窗，衣物请勿晾晒室外等。由此给住户带来不便，敬请谅解。

3、一市民反映：5路公交车在大润发起点站不定时发车，给乘客造成极大不便，希望相关部门能及时调整。

市交通局回复: 交通运管部门已要求长运公交公司提高公交车发车准点率，提高服务质量。 目前， 5路公交车上午6：40－7：30，下午16：10－16：40这两个时间段是为方便学生上学、放学而设置，其间不停车，循环运营，早晚高峰间隔10分钟，其余时段间隔15分钟。