一市民反映：我高一时就申请办理市民卡，到现在高中快毕业，但市民卡还没办好，要求解决。

市发展和改革局回复：1、只要是建德户籍或在建德参保就能办理市民卡。 2、根据您提供的身份证号码查询，您的市民卡已经办理，您可以前往建德市民卡中心进行领卡。地址：新安路193号中国银行三楼市民卡中心。 3、领卡手续：本人领取市民卡，需携带本人有效身份证件，他人代理，需携带代办人及卡主双方有效身份证件原件及复印件。 4、办理市民卡，首张卡免费，补卡需收取20元工本费，办理市民卡无任何补贴。 5、若还有其他市民卡相关问题，可直接拨打64711186进行咨询。

一市民反映：五马洲大桥2010年就有设计方案，现已过去4年仍未建设，要求尽快建设。

市交通运输局回复：因五马洲大桥项目选址涉及到“两江一湖”风景区规划，2011年我局已将该项目选址报省住建厅，因新安江-泷江分区规划未审批，省住建厅对该项目暂缓审批。据我局了解，新安江-泷江分区规划正在报批中，待分区规划批复后我局及时启动五马洲大桥前期工作。