公安部门：从来没有这样要求

    消保委：这是消费陷阱

    6月26日下午，新安江某学校一位姓郎的女教师打进本报新闻热线，反映她在某银行办理银行卡业务时，银行的工作人员在没有征求她本人意见的情况下，就给她开通了银行卡手机短信通知业务，而当她明确告知自己不需要这项业务后，银行工作人员竟然把她晾在一边。半个小时后，她在自己学生的帮助下才取消了这项业务。

    这天下午3时40分左右，郎老师在建德供电营业厅办理电费缴费卡业务时，需要到隔壁的某银行办理一张银行卡代扣电费。银行卡的申请表格上并没有短信通知这项业务，办卡时银行工作人员也没有告知她要开通短信通知。等银行卡办好后，工作人员才告诉郎老师，申请银行卡要同时办手机短信通知业务，第一个月不收钱，第二个月开始要收取每月2元的短信通知业务费。

    郎老师当即提出自己办的这张银行卡，就是用来缴电费的，不需要开通短信通知业务。银行工作人员却说：“要取消的话要下个月来才能取消，反正第一个月免费的，下个月再来取消吧。”郎老师说，“要我下个月再跑一趟，不是给客户制造麻烦吗？这不是2元钱的问题，而是是否尊重消费者选择权的问题，我不享受这项服务。”银行工作人员又说：“这是公安部门要求这么做的，如果诈骗分子骗钱转账的话，银行卡主人第一时间就能收到短信。”随后就把女教师晾在一边，转头给另一个客户办理业务了。郎老师气愤告诉记者：“我的卡还没办完，她就把我晾在一边，而给另一个客户办理业务了，这不是明摆着刁难我嘛！”半小时后，郎老师才在一个学生的帮助下才取消了短信通知业务。

    接到郎老师的反映后，记者随后向市公安局了解情况，有关人士表示，公安部门从来没有要求办理银行卡时一定要捆绑手机短信通知。市消保委有关人士也指出，办卡前没有征求顾客意见，就开通了手机短信通知业务，这实际上侵犯了消费者的知情权，这件事情，实际上是一个消费陷阱。消保委已接到多起这类投诉。

建德新闻网记者：王庚鑫