近来，我市出现了一批奔波于新安江城区大街小巷的特殊人群，为城市管理工作担任起特殊的使命。他们手持“信息采集器”，拍摄城区各个角落的事件违章与部件残缺等问题，担任起城市管理中的千里眼、顺风耳。他们就是数字城管的信息采集员。

自3月8日我市数字城管系统平台正式启动运行以来，信息采集员就开始了他们每天的巡查工作。无论刮风下雨，他们每天不仅要按规定的线路、时间、密度进行全覆盖巡查，并且要及时发现城市管理中的事件、部件问题，按程序上报信息至市数字城管监督指挥中心，待问题处置完毕后，他们还要承担起核查问题的职责，准确反映处置现状进行核查回复等。

运行时间内采集员得到过一些热心于城市管理工作的市民支持，但也受到过少数违章主的无理谩骂甚至是恶语威胁。数字城管作为我市城市管理的新模式，许多市民不了解其运作流程，特别是对处于一线信息采集工作的采集员表示疑惑、不解，并对其工作存在争议。为了使采集员能顺利的采集信息，也为争取到多数市民的支持，得到违章主对信息采集工作的认可与配合，数字城管为每一个采集员制作了“身份证”。

信息采集工作是一项艰苦而有意义的工作，在此，呼吁广大市民给予采集员足够的包容与理解，给他们一个安全可信的空间做好自己的本职工作，做好城市管理的先遣队。

建德新闻网通讯员：聂梦琳  方孟慧